meine versprechen an Sie
#1
Sie erhalten Ihren korrigierten/lektorierten/übersetzten Text noch vor oder zu der vereinbarten Frist von mir zurück. Sollte ich diesen Termin ohne triftigen Grund (z. B. durch einen medizinischen Notfall o. ä.) nicht einhalten können und Sie keinen neuen Termin vereinbaren können/möchten, dann:
- sende ich Ihnen alle bis dato getätigten Arbeiten an Ihrem Text kostenlos zu und
- wenn es sich um ein umfangreiches Projekt (Leistung im Wert von > 500 EUR) handelt, erstatte ich Ihnen jegliche Anzahlungen, die Sie für das Projekt bereits an mich getätigt haben.
#2
Ich berechne Ihnen niemals mehr als den im Angebot festgehaltenen Betrag, selbst wenn mich die Umsetzung des Auftrags mehr Zeit kostet als erwartet – vorausgesetzt, die Anzahl der Wörter in Ihrem Text übersteigt nicht die im Angebot angegebene Summe.
#3
Ich bemühe mich stets darum, Ihre Erwartungen zu erfüllen oder diese zu übertreffen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden mit unserer Zusammenarbeit oder meiner Projektumsetzung sein, teilen Sie mir dies bitte umgehend mit. Ich tue dann mein Bestes, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Denn: Ich bin erst zufrieden, wenn auch meine Kunden zufrieden sind.
#4
Ich werde niemals Ihre persönlichen Daten oder den Inhalt Ihres Textes oder Teile davon veröffentlichen, vermarkten, verkaufen oder an Dritte weitergeben. Diese Informationen behandele ich zu 100 % vertraulich.
#5
Ich nehme keinen Auftrag an, wenn ich mir nicht absolut sicher bin, dass ich eine hochwertige Arbeit leisten kann. In solchen Fällen vermittele ich Sie gerne an qualifizierte Kollegen weiter.
Diese fünf Punkte finden Sie auch in den Vertragsbedingungen meiner AGB wieder.